客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。鼓得保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在鼓得下订单之前或接受鼓得送货之前，请您仔细阅读以下条款：
⑴您订购的商品价格以您向鼓得成功提交订单后的商品价格为准，成功提交订单的标准为系统生成订单号。
⑵请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，鼓得将不承担责任：
A.客户提供错误信息和不详细的地址；
B.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
C.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
⑶安全性：无论您是以电话订购或是网络订购，我们会保证安全第一，将会有鼓得销售人员处理您的订单，并且保证您的信息处于高度安全的状态。
⑷隐私权：鼓得尊重客户的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的信息出售或泄露给任何第三方。我们通过网站及其他途径所得到的所有的客户信息仅被用来处理您的采购要求。
⑸免责声明：如因不可抗力或其它鼓得无法控制的原因造成鼓得销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，鼓得不承担责任。但是我们会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
⑹客户监督：鼓得希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。
⑺争议处理：鼓得单方赔偿的最大的限度不超过客户订购产品的总价。如果客户与鼓得之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
鼓得公司承诺
1.我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
2.我们承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由鼓得承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，鼓得立即发送全新商品先行予以更换。
3.我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付，为客户承担全额手续费，但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时，则由客户承担相关手续费；货物打包不收取任何包装费。
